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受講の流れ

体験会

お願いされる会話術 基礎講座

お願いされる会話術 実践講座

<注意事項>

  • 基礎講座のみを受講していただくこともできます
  • 実践講座の受講条件は、基礎講座を受けた方のみ、となっております
  • 基礎講座と実践講座を同時に申し込みいただけるメニューもございます(同時申し込みの場合は価格が280,000 円+税となります)
  • すべての講座、ZOOM受講(オンラインでの受講)が可能ですが、講座動画の提供はございません

講座カリキュラムにつきましては、以下をご確認下さい。

お願いされる会話術 基礎講座(4時間×3日間)カリキュラム

1日目:仕事の取れる自己紹介&在り方を整える

  • 出会いからご成約後までの 10 ステップ
  • 仕事が取れる 20 秒プレゼン (エレベータートーク)の定義
  • 上記トークスクリプト作成
  • 上記ロープレ
  • 在り方を整える
  • 理想のお客さまを明確にする、見直す
  • 2 つのなぜを明確にする
  • 3 つの信念の確認

2日目:トークスクリプト作成

  • エレベータートークスクリプト作成 (仕事の取れる自己紹介応用編)
  • 上記トークスクリプト作成
  • 上記ロープレ
  • お客さまとの信頼関係を結ぶ 3 ステップ
  • 薄っぺらやお世辞ではなく、 お客様の心に響く褒め方 5 段階
  • 上記ワーク

3日目:お客さまにお願いされる基本行動

  • エレベータートークでご挨拶
  • お客さまにお願いされる 4 原則
  • クロージング時の NG ワード
  • クロージングのロープレ
  • 自己主張度チェック
  • お客さまを尊重しながら 自分の意見や提案を通す会話術
  • ロープレリベンジ

お願いされる会話術 実践講座(4時間×4日間)カリキュラム

1日目:お客さまの問題課題をあぶり出し ウォンツを引き出す!

  • ニーズを引き出す会話
  • ウォンツを引き出す会話
  • 問題・課題をあぶり出す質問術
  • お客さまの心を鷲掴みにする問題提起のコツ
  • 講師によるデモ
  • クロージングのトークスプリト作成
  • 上記のロープレ
  • 眉ツバにならないための具体的会話術
  • 上記のトークスクリプト作成
  • 上記のロープレ

2日目:顧客心理と反論処理

  • お客さまに響く言葉とは (トークスクリプト確認)
  • お客さまのクロージング中の心理とは
  • お客様の 3 大言い訳 (お金がない、時間がない、 今決められない)を覆す 具体的な会話術のロープレ
  • 上記以外の言い訳別 (興味がない・必要ない・ 相談しないと など) の反論処理のロープレ
  • 上記のトークスクリプト作成
  • 興味を持たない相手への対応

3日目:タイプ別クロージングとフォロー

  • あなたとお客さまの 4 タイプ別診断
  • あなたのタイプに合わせた トーク&NG トーク
  • お客さまのタイプ別クロージング術
  • タイプ別のクロージングのロープレ
  • 成約のためのポイント
  • フォローで気をつけること
  • 万が一翻った場合の 3 つの対処法
  • メール等文章でのクロージング

4日目:クロージングデモを大公開!

  • 講師によるクロージングのデモ(実際に日頃行っているクロージングの一連の流れを全て惜しみなく大公開!→振り返りながら解説あり)
  • 一対一のクリージングのコツ
  • 一対他のクリージングのコツ(セミナークロージング等)
  • メール等文章でのクロージング
  • トークスクリプトの作成
  • まとめ(やり方と在り方)

受講特典

1. お願いされるための会話の組み立て方 25のチェックシート

2. 受講期間中のメールでのご相談 無制限

3. 実践編までお申し込みの方に限り 個別コンサル 60 分無料 あなたの自己紹介と クロージングのトークを磨きます♪ (zoom・対面どちらでも可)

受講の流れ

体験会

お願いされる会話術 基礎講座(128,000円+税)

お願いされる会話術 実践講座(160,000円+税)

<注意事項>

  • 基礎講座のみを受講していただくこともできます
  • 実践講座の受講条件は、基礎講座を受けた方のみ、となっております
  • 基礎講座と実践講座を同時に申し込みいただけるメニューもございます(同時申し込みの場合は価格が280,000 円+税となります)
  • すべての講座、ZOOM受講(オンラインでの受講)が可能ですが、講座動画の提供はございません

お申込について

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認定講師が開催をする体験会は、各講師の体験会申込みフォームよりお申し込みいただくようになっております。各講師の体験会申込みフォームは以下よりご確認下さい。


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